Garantieinformationen
Garantiebedingungen
Die aosu-Produkte werden aus hochwertigen Industrieteilen hergestellt, die für eine lange Lebensdauer ausgelegt sind. Wir gewähren auf alle aosu-Produkte eine 12-monatige Garantie ab Kaufdatum.
Umfang der Garantie
(1) 30-Tage Rückgaberecht ohne Gründe: Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren.
(2) 12-Monate Reparatur/Umtausch: Wenn ein Produkt innerhalb der Garantiezeit eine Fehlfunktion aufweist, können Sie das defekte Produkt zurückschicken, und wir werden ein Ersatzprodukt liefern oder alle erforderlichen Komponenten kostenlos ersetzen.
Anträge auf Garantie müssen die folgenden Kriterien erfüllen:
(1) Sie müssen die Bestellnummer oder einen ausreichenden Kaufnachweis vorlegen.
(Bitte kontaktieren Sie uns zuerst per E-Mail unter support@aosulife.com).
(2) Sichtbare Nachweise der defekten Artikel sind erforderlich, um den Defekt zu belegen.
(3) Es kann notwendig sein, die Artikel zur Qualitätskontrolle zurückzusenden. Wenn eine Rücksendung notwendig ist, werden die Artikel mit einem vorausbezahlten Rücksendeetikett zurückgeschickt.
(4) Diese Garantie umfasst ausschließlich der Reparatur oder den Austausch defekter Teile innerhalb der Garantiezeit. Rückerstattungen werden nicht gewährt.
Was deckt die Garantie nicht ab?
Die Garantie gilt nicht für Probleme, die durch Personen oder Unfälle verursacht wurden. . Wir übernehmen keine Haftung für beiläufig entstandene Schäden, Folgeschäden oder besondere Schäden. Alle Garantien erlöschen für Produkte oder Teile davon, die ohne unsere Zustimmung repariert, ersetzt oder modifiziert wurden. Im Folgenden finden Sie die Einzelheiten dazu:
(1) Unsachgemäße Verwendung oder Installation
(2) Missbrauch (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Stürze, extreme Temperaturen, Stromausfälle, Wasser oder Lotionen, Anbringen nicht autorisierter Zubehörteile)
(3) Reparaturen, die von Dritten durchgeführt oder versucht wurden
(4) Schäden durch externe Einflüsse
(5) Verlorene oder gestohlene Produkte
(6) Artikel, deren Garantiezeit abgelaufen ist
(7) Alle anderen Umstände, die außerhalb der Kontrolle von Aosu liegen
Die Garantie gilt nicht für Artikel, die von nicht offiziellen Websites oder Aktivitäten bereitgestellt wurden, einschließlich autorisierter oder nicht autorisierter Händler. Die Garantiebedingungen autorisierter Händler unterscheiden sich von dieser Richtlinie und werden davon nicht beeinflusst. Bitte konsultieren Sie gegebenenfalls die Händler zu deren Garantiebedingungen.
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Wenn Ihr Problem immer noch nicht behoben ist, teilen Sie uns unter support@aosulife.com mehr mit, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Alternativ können Sie unser Kundenserviceteam unter der Telefonnummer +49-32-221094692 (Mon-Fri 9:00-17:00) erreichen. Wir sind hier, um Ihnen umgehend zu helfen und Ihre volle Zufriedenheit zu gewährleisten.
